Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE AMGEN

Amgen Biotecnológica S.A.S, sus filiales y subsidiarias (colectivamente "Amgen," "Nosotros" o "Nuestro") se comprometen a respetar su privacidad. Esta Declaración de Privacidad tiene como finalidad responder a sus preguntas importantes sobre nuestras prácticas de privacidad, tanto si está buscando información sobre salud como si está examinando la experiencia de Amgen con el fin de aumentar sus conocimientos especializados sobre cómo satisfacer las necesidades de sus pacientes. Esta Declaración de Privacidad se aplica a todas las actividades de servicios de Amgen en línea o digitales, nuestras otras páginas web, aplicaciones móviles (“Apps”) y servicios digitales (“Servicios”) en los que se publica o se crean enlaces.

Lea con atención esta Declaración de Privacidad para entender mejor cómo recabamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos la información facilitada, así como sobre las medidas que adoptamos para evitar que esta información, a menudo confidencial, se utilice sin autorización o se divulgue. Cuando se envía información a los Servicios o a través de estos, se está dando autorización para que esta información se recabe, procese y retenga según se describe en esta Declaración de Privacidad.

Esta Declaración de Privacidad está incorporada e incluida en nuestras Condiciones de Servicio. Si aún no lo ha hecho, revise también los Términos de Servicio de Amgen. Los Términos de Servicio contienen disposiciones que limitan la responsabilidad de Amgen frente a los usuarios de los Servicios.

NO UTILICE NINGUNO DE LOS SERVICIOS SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

Tenga en cuenta que esta Declaración de Privacidad no se aplica a la información recabada a través de páginas web o servicios de terceros a los que usted podría acceder a través de los Servicios.

Amgen es una multinacional con centros de datos en países de todo el mundo, entre ellos Colombia y Estados Unidos (sede central de Amgen Inc.). Amgen puede procesar la información personal que figura en las bases de datos mundiales a las que puede acceder el personal autorizado de Amgen de todo el mundo.

La transmisión de información personal entre Amgen y las entidades de su grupo cumplen con la legislación vigente y con nuestras Normas Corporativas Vinculantes (NCV). Para obtener información sobre las NCV, visite http://www.amgen.com/bcr/.

I. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Cuando se utilizan los Servicios, recabamos Información Personal y Datos de Uso.

En esta Declaración de Privacidad, “Información Personal" significa información asociada a una persona determinada, o utilizada para identificar o contactar con esa persona. La Información Personal puede incluir: (1) datos de contacto (como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el empleador); (2) datos demográficos (como el sexo, la fecha de nacimiento y el código postal); y (3) determinados Datos de Uso (definidos más abajo).

Determinadas partes de la Información Personal, como la información sobre salud o estado de salud (de conformidad con la legislación vigente) y los Datos de Localización (definidos más abajo), se caracterizan por ser confidenciales (colectivamente, “Información Personal Confidencial”) y pueden estar sujetas a normativas y requisitos de autorización más estrictos que los de otro tipo de información. Antes de facilitarnos su Información Personal Confidencial, insistimos en que considere detenidamente si quiere hacerlo. Al facilitarnos Información Personal Confidencial, usted autoriza su uso y divulgación para los fines de esta Declaración de Privacidad y de la manera en que está aquí descrito.

Los “Datos de Uso” consisten en información sobre la actividad de una persona en los Servicios o a través de estos que, por sí sola, no identifique al individuo, como el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas web visitadas.

Consideramos que los Datos de Uso no constituyen Información Personal porque con dichos datos, por sí solos, normalmente no se puede identificar a una persona.

En ciertas situaciones concretas, como cuando se enlazan distintos tipos de Datos de Uso e Información Personal y, una vez enlazados, se identifica a una persona determinada, los Datos de Uso podrían considerarse Información Personal.

II. CÓMO SE RECABA Y SE UTILIZA LA INFORMACIÓN

Con el fin de prestar los Servicios, Amgen recaba y utiliza información, como:

Información que se facilita voluntariamente cuando se utilizan los Servicios. Recabamos y utilizamos la Información Personal que usted nos facilita de manera voluntaria a través de los Servicios. Puede utilizar ciertos Servicios sin registrarse o identificarse, pero si no se registra, es posible que no tenga acceso a todos los Servicios. Si decide registrarse, podríamos utilizar la Información Personal que nos facilite para confirmar su registro y responder a sus consultas. Tras su consulta, también podríamos utilizar la Información Personal para enviarle promociones especiales o boletines con información que pudiera ser de su interés.

Si es usted un profesional de la salud o un proveedor sanitario institucional (colectivamente, “Proveedores”), antes de facilitar su Información Personal a Amgen a través de los Servicios, tiene la responsabilidad de obtener de sus pacientes toda autorización, consentimiento u otro permiso exigidos por la ley. Al enviar cualquier Información Personal sobre un paciente, usted declara y garantiza a Amgen que ha obtenido todas las autorizaciones necesarias para hacerlo.

A través del uso que haga de los Servicios Interactivos. Si decide participar en nuestros cuestionarios y encuestas, así como otros Servicios interactivos, recabaremos la información, incluida información sobre salud y otra Información Personal Sensible que usted comparta con el fin de ayudarnos a entender cómo los productos de Amgen se utilizan durante el tratamiento de las enfermedades para las que se comercializan.

Sujeto a la legislación aplicable, la información que usted facilite a través de los Servicios interactivos se podría combinar con la Información Personal facilitada en otro sitio en los Servicios o a través de estos. Podríamos combinar su Información Personal con la de otras personas para crear datos agregados que utilizaremos con fines corporativos, como investigaciones para mejorar nuestros productos y análisis que nos ayuden a comercializar mejor nuestros productos.

Si envía Información Personal sobre salud a través de los Servicios para participar en un ensayo clínico, podríamos utilizar su Información Personal para evaluar si cumple con los requisitos para participar en el ensayo, para contactarle en relación con sus posibilidades de participación en el ensayo y para facilitarle información adicional sobre el ensayo.

Puede facilitar información para que se edite o se muestre ("Publique") en las zonas públicas de los Servicios (colectivamente, "Contribuciones del Usuario"). Sus Contribuciones del Usuario son Publicadas y se ponen a disposición del público bajo su propia responsabilidad. Amgen no controla las acciones de terceros que tengan acceso a sus Contribuciones del Usuario. Si es usted un Proveedor y envía Información Personal sobre un participante de un estudio en relación con su participación en un ensayo clínico, esa Información Personal se tratará de conformidad con esta Declaración de Privacidad. Si determinamos que el posible participante de un estudio cumple con los requisitos para participar en el ensayo, utilizaremos la información para contactarle en relación con su posible participación en el ensayo y para facilitarle información adicional.

Cuando mantiene correspondencia con Amgen sobre los Productos de Amgen. Si se pone en contacto con Amgen o utiliza los Servicios para plantear preguntas o para notificar problemas relacionados con su experiencia al utilizar uno de nuestros productos, podríamos utilizar la información facilitada para enviar informes a la Autoridad Sanitaria Local (Invima) y conforme lo exija la ley. También podríamos utilizar la información para ponernos en contacto con el médico prescriptor con el fin de realizar el seguimiento de un acontecimiento relacionado con el uso de nuestro producto.

A través de herramientas de recopilación de datos. Amgen también recaba de manera automática información sobre el uso de los Servicios mediante herramientas de recopilación de datos, tales como web beacons y cookies.

Una "web beacon" es un código que nos permite vigilar la actividad de los usuarios y el tráfico a la página web. Una "cookie" es un código numérico generado aleatoriamente, el cual se almacena en la configuración del navegador web del usuario o en el disco duro del ordenador. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación en Internet) a partir del cual esta se originó, el "período de validez" de la cookie (es decir, cuando caduca), así como el código numérico único generado aleatoriamente.

Utilizamos la información reunida mediante las herramientas de recopilación de datos para vigilar las pautas de uso, almacenar información sobre las preferencias de los usuarios y mejorar los Servicios. Por ejemplo, su Información Personal se puede utilizar para crear ofertas personalizadas, así como información y servicios que se adapten a sus intereses y preferencias. Podríamos realizar un seguimiento de sus actividades a lo largo del tiempo en páginas web de terceros, apps u otros servicios en línea para mostrar anuncios publicitarios en páginas web de terceros. Si no quiere que utilicemos su información de esta manera, consulte "Sus Opciones de Privacidad" más abajo. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de publicidad digital, consulte "Publicidad Digital" más abajo.

Cuando utiliza una aplicación móvil de Amgen. Cuando usted utiliza un App, nosotros utilizamos herramientas de recopilación de datos para recabar información sobre su uso del App e interacción con este, como el tipo de sistema operativo, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, consultas de búsqueda y la zona horaria en la que está ubicado el dispositivo móvil o la tableta, los metadatos y cualquier otra información asociada a otros archivos almacenados en su dispositivo.

También recabamos información sobre la localización del dispositivo móvil o la tableta utilizados para acceder a los Servicios (“Datos de Localización”). Los Datos de Localización incluyen: i) la localización del dispositivo móvil o tableta, obtenida a partir del uso de GPS o WiFi; ii) la dirección de IP del dispositivo móvil o tableta, o servicio de Internet utilizado para acceder a los Servicios; y iii) otra información que el usuario u otras personas hayan facilitado que indique la localización actual o anterior del usuario, tales como información de etiquetas geográficas en fotografías.

Si un App o servicio determinado recabara Datos de Localización precisos, le informaremos de ello. Si no quiere que recabemos Datos de Localización a partir de su dispositivo, elimine el App o deshabilite la configuración de localización de su dispositivo o tableta. Sin embargo, cabe señalar que deshabilitar la configuración de localización puede dificultar su acceso al App y su uso.

Cuando se conecta con las Redes Sociales a través de los Servicios: Determinados servicios pueden enlazar a redes sociales y sus plugins (p. ej., el botón de "Me gusta" de Facebook, el botón de "Comparte en Twitter") (colectivamente, “Redes Sociales”). Al acceder a los Servicios a través de Facebook o cualquier otra cuenta de Redes Sociales, Amgen podría (dependiendo de la configuración de privacidad aplicable) tener acceso de manera automática a información facilitada en las Redes Sociales o a través de estas. Amgen puede recabar y utilizar esta información para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad o en el momento en que se recabó la información.

A través de Proveedores de Servicios: Las terceras partes que nos ayuden en nuestras operaciones corporativas también recaban y utilizan la información (incluida Información Personal y Datos de Uso) a través de los Servicios y asimismo podrían compartir la información recabada con nosotros. Por ejemplo, nuestros proveedores recaban y comparten información con nosotros para analizar el uso de los Servicios, para ayudarnos a detectar y prevenir el fraude y para mejorar la experiencia del usuario.

III. CÓMO SE COMPARTE Y SE DIVULGA LA INFORMACIÓN

En el momento en que la información se recaba, podríamos compartirla y divulgarla según se ha descrito como sigue:

Para llevar a cabo los Servicios. Podríamos recurrir a terceros para que lleven a cabo los servicios solicitados o las funciones iniciadas por los usuarios. Además, podríamos divulgar la Información Personal para identificar a un usuario en relación con comunicaciones enviadas a través de los Servicios. También podríamos ofrecer a los usuarios la oportunidad de compartir información con amigos y otros usuarios a través de los Servicios.

Con terceros contratados por Amgen. Compartimos la información, incluida Información Personal, con nuestros proveedores de servicios para que desempeñen las funciones para las cuales les contratamos, tales como el análisis de datos, el diseño y el mantenimiento de sistemas, la prestación de servicios al cliente y para marketing y promociones.

Con socios con los que se comparte la marca. Podríamos asociarnos a otras empresas para facilitarle a usted el contenido o los Servicios de manera conjunta o "compartiendo la marca". Cuando en las páginas web o Servicios se comparte la marca, verá tanto el logo de Amgen como el logo de nuestro socio con el que compartimos la marca. Cuando se registre en una página web o servicio en los que se comparte la marca, su información de registro se facilitará a al menos uno de los socios de Amgen con los que compartimos la marca. Puede impedir que su información se facilite a los socios de Amgen en sitios web o servicios en los que se comparte la marca si no los utiliza. Cada socio con el que compartimos la marca tendrá su propia política de privacidad, y sus prácticas de privacidad pueden ser distintas de las de esta Declaración de Privacidad.

Plugins de Redes Sociales. Cuando utiliza los Servicios, los operadores de Redes Sociales pueden situar una cookie en su ordenador para identificar a las personas que previamente han visitado los Servicios. Si tiene iniciada la sesión en una cuenta de Redes Sociales mientras utiliza los Servicios, los plugins sociales permiten que las Redes Sociales reciban la información a la que usted ha accedido y ha utilizado en los Servicios. Los plugins sociales también permiten que el operador de Redes Sociales comparta información sobre sus actividades en los Servicios o a través de estos con otros usuarios de las Redes Sociales. Por ejemplo, los plugins sociales de Facebook permiten que Facebook muestre sus "Me gusta" y sus comentarios en nuestras páginas a nuestros amigos de Facebook. Los plugins sociales de Facebook también le permiten ver la actividad de sus amigos en Facebook a través de los Servicios. Amgen no controla ningún contenido de los plugins de Redes Sociales. Para obtener más información sobre plugins de Redes Sociales, consulte las declaraciones de privacidad y otras notificaciones legales de las Redes Sociales.

Requisitos legales. En determinadas circunstancias, Amgen puede transmitir su Información Personal como consecuencia de una orden judicial, comparecencia, orden de registro, reglamento, pedido vinculante de una agencia de protección de datos, petición gubernamental u otro proceso regulatorio o jurídico. Amgen puede divulgar la información si considera que ello es necesario u oportuno para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Amgen y de nuestros consumidores u otras personas.

Cambios corporativos. Podríamos transmitir información, incluida su Información Personal, en el marco de una fusión, compraventa, adquisición, cesión, reestructuración, reorganización, disolución, bancarrota u otro cambio de titularidad o control por parte de Amgen o cualquier filial (en cada caso, ya sea total o parcial). En cualquiera de estos casos, Amgen procurará de manera razonable notificar a los usuarios antes de que la información se transmita o pase a ser objeto de diversas prácticas de privacidad.

IV. PUBLICIDAD DIGITAL

Recurrimos a empresas de publicidad como terceras partes para publicar anuncios en otras páginas web y servicios digitales. Estas empresas podrían utilizar la información obtenida a partir de las herramientas de recopilación de datos con el fin de medir la eficacia de la publicidad y para proporcionar anuncios que sean de interés para usted.

V. ENLACES A OTROS SERVICIOS Y PÁGINAS WEB

Un enlace a una página web o servicio digital de un tercero no significa que Amgen respalde a ese tercero, ni tampoco que respalde la calidad o la veracidad de la información ahí presentada. Si decide visitar la página web o servicio de un tercero, será objeto de sus prácticas de privacidad, y no de las de esta Declaración de Privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la política o declaración de privacidad, así como otras notificaciones jurídicas, de todas las páginas web o servicios que visite.

VI. NUESTRA POLÍTICA SOBRE MENORES

Los servicios no están destinados a su uso por menores. Si es menor de edad en su lugar de residencia, puede utilizar los Servicios solamente con la autorización, o bajo la supervisión, de su progenitor o tutor legal. Si llega a nuestro conocimiento que un menor de 13 años ha facilitado Información Personal a los Servicios, o a través de estos, sin la autorización previa verificada de su progenitor, utilizaremos dicha información solo para ponernos en contacto directamente con ese menor (o su progenitor o tutor legal) con el fin de informarle de que no puede utilizar los Servicios, y que a continuación dicha Información Personal se eliminará con arreglo a esta Declaración de Privacidad.

Si cree que Amgen podrían estar en posesión de cualquier información de o sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad utilizando la información de contacto facilitada al final de este Aviso de Privacidad.

VII. SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Amgen tiene como objetivo aportarle opciones en relación con la Información Personal que nos facilite. En este apartado se describen los mecanismos que ofrecemos para que controle determinados usos y divulgaciones de su información.

Cuando accede a cualquier Servicio interactivo, se le pedirá que seleccione afirmativamente ("opt in") a fin de facilitar la información solicitada. Siempre puede decidir no facilitar la información solicitada, pero entonces no podrá utilizar el Servicio tal y como está concebido.

Corrección y actualización de la Información Personal. Para corregir o actualizar la Información Personal que anteriormente hubiera facilitado a Amgen, remita su solicitud a privacyoffice@amgen.com

Recepción de comunicaciones de marketing. Cuando se registra para utilizar los Servicios, puede solicitar que se le envíen correos electrónicos que contengan información sobre Amgen que creemos podría resultarle útil, que incluirá promociones, anuncios de nuevos servicios y productos, así como boletines informativos sobre determinados temas de salud. Si en cualquier momento decide que ya no desea recibir estos mensajes de correo electrónico, puede darse de baja en nuestra lista de correo electrónico remitiendo su solicitud a privacyoffice@amgen.com

Aceptación y rechazo de cookies. El software de su navegador se puede configurar para que rechace todas las cookies, pero si rechaza las nuestras, algunas de las funciones y amenidades de los Servicios podrían no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies, vea la ayuda de su navegador o una función parecida, o visite allaboutcookies.org .

Cómo respondemos a las señales de “Do Not Track” del navegador. Algunos navegadores incorporan una opción de "do-not-track" o una función similar que indica las páginas web con las que el navegador notifica que un visitante no quiere que su actividad en línea se rastree. Si un servicio digital que responde a una señal determinada de DNT recibe dicha señal de DNT, el navegador puede impedir que ese servicio digital recabe cierta Información Personal sobre el usuario del navegador. A la Fecha de Entrada en Vigor no todos los navegadores ofrecen una opción de DNT y las señales de DNT aún no son uniformes. Por este motivo, Amgen, al igual que otros muchos operadores de servicios digitales, en la actualidad no responde a las señales de DNT. Para obtener más información sobre señales de DNT, visite allaboutdnt.com . - NA

AVISO IMPORTANTE: Amgen no puede satisfacer la petición de un consumidor de modificar o eliminar la información que un profesional de la salud o un consumidor haya facilitado a Amgen en relación con un acontecimiento adverso relacionado con un medicamento.

VIII. CÓMO SE GUARDA Y SE PROTEGE LA INFORMACIÓN

Guardamos la información durante el tiempo necesario y pertinente para nuestras actividades. Además, guardamos la Información Personal para cumplir con la legislación vigente, prevenir el fraude, resolver disputas, solucionar problemas, prestar nuestra asistencia en cualquier investigación, hacer que se cumplan nuestras Condiciones del Servicio y realizar otras actividades permitidas por la ley. Cuando Amgen deja de necesitar su Información Personal para fines corporativos, la eliminamos con sujeción a la legislación vigente.

De conformidad con la legislación vigente, utilizamos medidas de seguridad razonables que tienen como objeto contribuir a proteger la seguridad de toda la información enviada a través de los Servicios. No obstante, la seguridad de la información transmitida a través de Internet no se puede garantizar. No nos hacemos responsables de ninguna intercepción ni interrupción de comunicación, ni de cambios en los datos, o pérdidas de estos, en Internet. Los usuarios de los Servicios son responsables de mantener la seguridad de las contraseñas, identificación de usuario u otra forma de identificación utilizada para obtener el acceso a zonas de los Servicios seguras o protegidas con contraseña. Todo acceso a los Servicios por medio de su identificación de usuario y contraseña se tratará como si usted lo hubiera autorizado. Para contribuir a proteger su Información Personal, si Amgen sospecha o detecta cualquier vulneración de la seguridad, podríamos suspender su uso de los Servicios, ya sea en su totalidad o en parte. El acceso sin autorización a estas zonas está prohibido y puede conllevar una acción penal.

IX. MODIFICACIONES A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Amgen se reserva el derecho a modificar las condiciones de esta Declaración de Privacidad. Si realizáramos alguna modificación sustancial a esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos con antelación a través de los Servicios. Si decidiéramos utilizar la Información Personal de manera sustancialmente distinta a los usos descritos en esta Declaración de Privacidad o divulgados a usted de otro modo, tendrá la opción de permitir o prohibir cualquier uso o divulgación adicional de su Información Personal. No realizaremos cambios retroactivos que reduzcan sus derechos de privacidad a menos que la ley exija que lo hagamos. Su uso continuado de los Servicios tras la Fecha de Entrada en Vigor constituye su aceptación de la Declaración de Privacidad modificada. La Declaración de Privacidad modificada reemplaza a las versiones anteriores.

De conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, y demás normas aplicables, la finalidad del presente aviso es informarle la manera en la que Amgen Biotecnológica S.A.S. ("AMGEN") utilizará y protegerá la información personal entregada por usted, con el fin de cumplir ciertas obligaciones legales, administrativas y corporativas necesarias para su relación con la compañía.

AMGEN, y los terceros que encargue para el tratamiento de sus bases de datos, reunirán y procesarán sus datos, entre otros asuntos, para la administración y gestión de las siguientes actividades profesionales, administrativas y científicas (en adelante “el Tratamiento”) dependiendo de la actividad profesional y ámbito laboral del que por medio de este aviso así lo consiente.